Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Igor Shoes
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El calzado debe estar sin usar y en su embalaje original. Puedes gestionar el proceso a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu pie descalzo para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican los zapatos de Igor Shoes?
Estamos orgullosos de decir que el 100% de nuestra colección se diseña y fabrica en España, garantizando los más altos estándares de calidad y apoyando la industria local.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible vía chat o correo electrónico.